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售后服务顾问 (1人)

4000-5999元/月

真有两把刷子(北京)科技有限公司

2018-12-14 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:武清 - 武清
  • 性别要求:
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:工商管理
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:23 - 28 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:客服经理/主管

福利待遇

保险年终奖带薪年假健康体检提供住宿工作餐班车接送
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单位投递简历。

岗位职责

1.主要负责返工订单的跟进处理,对可能产生客诉事故的订单进行沟通以及及时跟进
2.记录反馈返工订单产生的原因,统计分析相关数据
3.协助搭建体系化售后处理的规则、流程、标准,推动供应链完善相关服务体验
4.通过我们的努力,让不满意的顾客重新再次信任我们,保证复购率,提升用户满意度

相关经验、技能要求

任职资格
1.  专科学历及以上,对奢侈品行业感兴趣,有相关从业经历者优先
2.  沟通能力强,了解与用户的沟通技巧和方法论
3.  学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户需求
4.  较强的责任心,良好的团队意识,细致耐心
5.  具有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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